商家该用什么途径保护自己的权利 -法律咨询网络法律搜索

在淘宝~商城买到假货，但并未合理对待。请问如何上诉？（本人证据确凿）

，缺乏一个客服的专业水准，竟然公然在电话里告诉我，没有其他渠道或者途径上传大质量凭证，让我自己用作图软件修改、不会的话就雇人来帮我修改。在我表示不认同时，下，我是否可以状告淘宝商城和销售我假货的店铺吗？？我这样的官司能打吗？怎么打？胜算有多大？我能依法保护自己的消费者权益吗？如果胜了，在赔偿方面又是 ...

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