产品不是他家的，商品拒收。 后续淘宝客服介入，说这边证据不足，淘宝客服介入的人在没有经过他同意的情况下，将退款界面关闭，并打款给商家，这其中并没有与 别人代收，风险自动转到他，意思就是要让自己为这场交易买单。他不满意客服的处理，故申请运用消费者维权处理（向工商部门和消协投诉举报）。消协今天给了反馈让走 ...
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月27日我同事在大润发购买枕头和枕套，可能是对售货阿姨的解释理解有误，以为是一起交钱的，在收银台交款时就把枕套放在枕头包装里面交给收银员结帐，收银员 其写了一份什么类似认罪书之类的东西，罚了99元钱，我同事问其索要罚款的收据，被其拒绝。请问这种情况，我们手头没有什么证据的情况下，该怎样维护我同事的合法 ...
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我想请问一下，这算不算是商品欺诈。我后来有回到商场问情况，只是录下我问服务员的话，我说：“我买的电视的那个型号，在6 7月份之前是硬屏的，降价之后才变成 想这句话能不能成为我当时确实买的是硬屏电视的证据，书面的没有证据，只有发票跟信誉卡，但是只是能说明电视确实是在那买的。上面服务员不写是不是软硬屏。就 ...
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，这次拿回来可以开机，但是睡眠无法唤醒的问题依然没有解决，我申请退货，京东不同意，说必须是更换部件2次才可以退，并且不承认第二次售后属于维修的情况。 我的发票、两次售后记录都有证据。 问题如下：1、能否要求京东退货或者换新机？ 2、在第一条问题成立的前提下，退货需要支付折旧费吗？ ...
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公司以涉嫌传播色情内容和组织暴力为由在没有预先告知的情况下被单方面永久冻结，而后我联系了客服，客服就只会说涉嫌违规，我让她拿出我在QQ里发布的证据，她也只是说不能解封，请问他们这样做对吗？我在该账号里消费总计1—2万，要冻结都不提前打招呼，事后找客服就只会敷衍，如果我要去告 ...
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我一项的“手机邮箱”增值业务费用，而我从未开通此业务。通过客服电话查询，我的这个号码也没有绑定此业务。由于网上查询或当地营业厅查询，都只能查到前6个月的费用详 的就查不到了。此号码我已经使用5年。那么我想知道，在此情况下，是否可以通过我手头有的这6个月话费详单的证据，推定此前联通也一直在扣除我此项费用 ...
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已经帐号邮箱 被要求充值120元游戏点卡 今天8月2日问题解决上线发现账号已经被冻结 询问客服得知帐号在2016年5月17日使用第三方软件被封号6个月 在不在任何通知的情况下封了我6个月 电话和网络查询都没有给我明确的答复 没有任何能证明我违反游戏规则的证据 而且我在近半年的时间里 ...
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我家住在6楼，前端时间因为房子公共排污管破损导致大量污水外泄，流到了家里，最终造成家里地板大面积损坏，物业过来拆开发现是主排污管出现一个大的破损口子， 出现大面积的翘起，我找物业要求赔偿，物业表示是楼上造成的，但是这话并没有确切的证据，我想咨询的是，这种情况下（找不到破损问题造成者）主责是谁？我应该 ...
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物业是同意的，但是由于当时只是口头询问与口头回复，并没有纸质的证据，所以物业现在不承认当时给过我们肯定的答复。 我想咨询一下律师：物业威胁停水停电和不退还装修押金 与阳台相连的设备平台，是否真的不能封闭？（我们封闭的时候并没有对外墙有任何的改动，只是在不超过地平线和天花板外延的情况下，安装了几扇窗户）...
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物业曾经疏通过主下水管道。由于我家没人，在敲门未果的情况下，只是从一楼往上顶了下，且疏通完后并没有测试。 请问这件事的责任如何界定。如果诉讼，需要我提供什么证据。...
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