我在淘宝网买了一个手机，很不好用。在工信部网站查是假的，工信部建议到工商局和消协举报，我到杭州工商局投诉，杭州工商局调查卖假货的事情真实，但商家所在地广东某地当地工商局调查后来电话说淘宝网提供的商家地址是假的。按照消法应该由淘宝网先行赔付，再由淘宝网找商家赔付 ...
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本人在南京，我在淘宝网买的手机，确认收货后用了一段时间，卖家发短信说有问题可以寄回换货，我就寄回卖家提供的地址，在广东，我自己寄 监督和保障责任，不然谁都可以交个一两千块保证金，骗个几千几万块，然后骗子逍遥法外，淘宝也可以置身事外吗？另外，我有骗子卖家收货的姓名、电话、地址，我可以利用这些进行哪些维权 ...
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在淘宝网买了一台手机，和卖家协调因按键和寄少配件问题收到店家退的50元。几天后手机想退和卖家协商好同意退，并在1月8号寄到卖家 五天还不见任何顺丰快递的联系，到16号打电话给卖家一直听到正在通话中，可能卖家将我号码用手机软件禁止拔入了，又不见回复信息，现在无法联系上卖家，保留到和卖家旺旺的联天记录，买 ...
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在淘宝网买一手机，手机有问题要求淘宝介入退货退款，淘宝一直没给解决，没有办法，来和卖家协商，卖家同意给更换手机，给卖家寄回手机后，卖家要求撤销 了不给进行更换，手机已经在卖家手上，不撤不给更换，原手机也不给寄回，没办法只能撤销（淘宝维权只有一次），但卖家没有给进行更换，现在给卖家打电话也不接，怎么办？...
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前天我在淘宝网买台手机，我在旺旺跟他聊。他叫我不要再淘宝下单。叫我直接在支付宝转账给他。然后我就转账过去。他就说马上发货。等到昨天他打电话来说，手机已经到了，叫我交2000保证金才能给手机我。可我人又没看到。我没有转账给他。现在他手机又关机。刚刚进淘宝看。那个商品已经下架了。旺旺又不在线。怎么办？...
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前天我在淘宝网买台手机，我在旺旺跟他聊。他叫我不要再淘宝下单。叫我直接在支付宝转账给他。然后我就转账过去。他就说马上发货。等到昨天他打电话来说，手机已经到了，叫我交2000保证金才能给手机我。可我人又没看到。我没有转账给他。现在他手机又关机。刚刚进淘宝看。那个商品已经下架了。旺旺又不在线。怎么办？...
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你好！我在淘宝网买了部价值1800的HTC手机，在使用9个月后手机出现故障，然后寄回去给卖家维修，前后总共修了四次现在手机越修越坏，卖家那边声称 ，但是到了我这边手机不但没有把原来的故障处理好而且还导致手机彻底无法使用，经过多次跟淘宝网客服联系，还是没有实际性的正确处理，请问我应该如何维护我自己的权益...
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我朋友在淘宝网买1台手机，发现手机不是正品，要求退货，卖家当时答应了，当手机退回给卖家时，卖家说下午5点会把钱打到支付宝里，但时至现在卖家还没有把钱打到支付宝里，卖家电话也没有人接，QQ信息没有回，淘宝网说这是私下...
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您好律师，我姓郑。向您请教，我去年在淘宝网买了一个品牌手机，2500元。卖家是广州东莞的。手机用了一年后屏幕摔掉了，我就拿到当地该品牌 东莞12345，转到东莞工商局。工商局找这个卖家了不知道说的什么。这个卖家很快联系了我说把手机钱退给我。我想问问按照消费者法假一罚三的规定，退还和赔偿具体怎么算？后期 ...
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您好王律师。向您请教，我去年在淘宝网买了一个品牌手机，2500元。卖家是广州东莞的。手机用了一年后屏幕摔掉了，我就拿到当地该品牌的售后 东莞12345，转到东莞工商局。工商局找这个卖家了不知道说的什么。这个卖家很快联系了我说把手机钱退给我。我想问问按照消费者法假一罚三的规定，退还和赔偿具体怎么算？后期 ...
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