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问:昨天晚上 到了一个快递 快递人员因为我家住六楼没有电梯就是不上去送,后来老人65岁了 自己下楼取件,把1周岁的孩子楼上,钥匙忘了带,害的我们从离家100公里的外地往家赶,后来实在没办法了 开锁公司还没有到 家里人着急 把锁砸了才进屋 这种情况 快递方面有什么需要他们赔偿的吗...
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