客人在酒店消费，付款时和老板发生口角，老板让员工报警,被客人看到并招到殴打，事后客人跳跑,酒店是否有责任?其责任有哪些！请帮帮我谢谢！是员工被打! 案件已报110~...
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您好，我想请教下，客人来我们酒店消费，被在我们酒店消费的别的客人捅伤进了医院抢救，这种情况我们酒店的责任大不大，我们酒店两个保安劝架途中也被打进了医院。这种情况酒店是否会停业整顿呢？...
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我在天津，我想咨询下，我在酒店前台工作，客人要我开张在酒店住宿的单子，写明，哪天到哪天住宿共计消费多少，客人要求写停车费，因为我们停车不收费，而且是与周围几家店共用的停车场，店里也有提示车辆酒店不与管理，但由于客人要求要写，不写不走的情况下我写了有车停放在酒店，后来同事告知我 ...
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酒店员工，由于自己的操作失误将淘宝上订的房间费误退还了，已和客人确认过这个费用抵扣在店消费的，客人已知道网上费用退了但在前台结账时未和前台工作人员说，导致漏收了客人1000,要求客人补交时 她态度强硬说没必要为我的失误买单，如果客人不付这笔钱酒店会让我个人赔，请问这笔钱还能追回来么？...
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您好 我是一个酒店的服务员 今天有一个客人在我们酒店消费七千五百块钱 由于我们的疏忽导致逃单 打电话客人说明天过来结 如果不结的话怎么办？...
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您好，我的问题是～客人带300人团队在我酒店消费后开具了相应消费的专用发票，说是回公司后转账，但是离店后说客房价格出现问题，不给酒店结账，我代表酒店方该如何做？起诉的话需要提供哪些东西？...
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如客人住酒店。因员工操作失误将客人的预授权撤销。而该客人已经离店。联系客人后客人拒绝支付在酒店的消费。客人是否应该承担法律责任？...
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客人在我们酒店因内急寻找卫生间，却误入酒店传菜口，导致从二楼掉到一楼，身体多处骨折。经鉴定，客人构成十级伤残，客人当天是在醉酒情况下，跟着别人到酒店里玩，并非在酒店消费的客人。 请问：这事件后续酒店方应该如何正确处理才能将事件的影响降低到最小并最大程度维护酒店利益。...
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律师您好，我想咨询下，我在酒店前台收银，3·17日客人刷的银行卡预售500入住，住宿一晚消费199，3·18日早上结账后银行卡完成预授199，结账时误 就将第二次找给客人的钱收回，由于是结错账，忘记了已经给了他一次钱，客人开票后离店，我这边交班时发现少了现金301，3·18日下午调取监控时发现是给客人 ...
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有位客人在我们家酒店预订了一个包月房，付清了所有房费作为预订金，付款是告知了客人预订金不退，客人随后来告知他们对房间不满意，要求退订。关于费用部分，酒店收取房费的百分之三十作为违约金，客人说酒店违背消费法？...
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