2014年因安装中国移动宽带导致家里电脑坏死，主要是安装人员把宽带线安装在楼顶，也没告知我们后果，每次打雷下雨就会被雷劈中导致路由器烧坏几个，请问这种情况下中国移动公司有责任吗？...
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电信宽带安装了，原本以为是电信的，结果没过3天，网速几乎没了，打电话给安装人员说他辞职了，打名片上的公司电话没人接，一查公司地址是一个酒店， 我一年的宽带费已经交出去了。这要怎么解决啊？帮帮我...
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去年办理的联通宽带协议，当时说网速能达到4M，但是半年多了还是2-3M，因为家是农村的，手机信号非常之差。投诉过一次，说找本地宽带安装人员，问过之后说没用。今天安装的移动的光纤，去取消的时候营业厅的说无法取消，协议是两年的，还有一年多的时间，而且每月六十多元的话费。我想咨询下专家该怎么办！...
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几个网站也进不去。我发现了这些问题后。就打给他们客服。客服说，我是安装的20M的（怎么可能？宣传单上不是50M一年720吗？），20M的不能享受7天无理 ，。这让我很无语。，，，感觉被欺骗了。。。怎么办。。。我现在有来安装宽带的人的电话。。该怎么办.。 我现在是学生，如果有律师回访的话，5点10后可以 ...
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我去年用身份证号码办的宽带 也没有看过协议 合同什么的 ，并不知道宽带不用 一定要去注销 安装人员也从没有说过有什么要注意的，安装好可以用 就走了 今年没有用了 也没有去报停 过几个月了 突然打电话说我欠费了 那我要不要交...
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我2010年11月左右在浙江省浦江安装了3个月的包月宽带，后来3个月后我就没用用它了，但是在2012年12月浦江县电信局发了一封信到我家， 我从2010年11月到现在一共欠浦江县电信局分公司一共5900多，我就奇怪了，我安装的是3个月的包月宽带，当时就把钱给了，为什么到现在会欠这么多，就算3个月到期了 ...
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我住在小区的17号楼，15、16号楼都能安装联通宽带，就17号楼安装不了。可以有什么法律帮助吗...
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我是四川的,前几天刚安装的联通宽带2M,预交了半年费用480元. 从安装开始每天晚上就不能正常上游戏,前两天白天可以正常游戏. 昨天开始白天也不能正常玩游戏. 如果我想退网退费可以吗?可以的话,我应该怎么做?...
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第一次签长城宽带也正常使用。虽然中间网络根本没有达标。然后第二次续费，因为搬迁，搬迁地也没有资源。所以去咨询客服可以不可以退费。客服没给我 他就说让他们经理打电话给我，结果没有打，过了几天又打电话给我就说初装费就是安装的时候那些材料费什么的。然后他们成功的把初装费转移成材料费。然后过几天又有客服打电话 ...
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