快递丢件责任问题 -法律咨询简单咨询搜索

你好，我想咨询一下，我遇到的这种情况该如何维权？今年在天猫店刚买的手机用了4个月

如何维权？今年在天猫店刚买的手机用了4个月，因手机内部电源供电线路的产品质量问题，联系商家，回复说一年内免费寄修，于是就按商家发的维修地址寄修，手机到的无证据证明商家未履行服务为由，再次拒绝。那我从一开始提供的证据就是商家失职，导致的丢件，商家和平台硬是把锅甩给快递，我该如何追究商家的赔偿责任？...

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