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申通丢失保价笔记本，该如何赔偿

你好：我是2011年5月27日由申通快递公司保价发往山东德州宁津县的笔记本电脑，29日凌晨查询笔记本已经发往天津，立即向申通客服投诉，给出至今日2011年6月2日仍无结果，还有就是我的保价金额是2000，而实际电脑发票是3100，请问这种情况该怎么办？如果申通不按照发票价格赔偿，我又该怎么办？...

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