，卖家却说丢件了没有收到鞋子，这时的淘宝客服居然判我买家败诉，将钱款打给了卖家，但物流信息显示卖家已经签收的状态，我现在是钱，财两空，之后一直有联系淘宝客服让我自己找快递公司协商，快递公司也是敷衍我得不到解决的结果，请问我该怎么办...
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可是到了10号那时候，他们就说快件已经给别人签收了，后面我又打电话给他，又说手机还没有确定丢失，可是我查；快件一直显示上海中转部，直到今天，南京这边的申 我（我手机才用了一个月）但是那个发票不见了。我不愿意和他们这样协商。现在快递又打电话给我，问我有没有当时跟业务员说保价，因为当时我就只跟业务员说：到 ...
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