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三天或七天无效是能全额退款的,且保证绝对是正品。我到广州的工商局投诉,但因没有对方的真实姓名,且公司名称地址也是假的,只有一个卖家的电话号码。到当地的派出所报案,但又因余额没有达到像刑事案件的3千元,警方不予办理。请问这种情况我们应该怎样通过合法的途径维护消费者的合法权益...
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