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在网上预订实名制火车票,在车站取票验票后上车,到达武昌火车站后发现车票遗失,但是车站工作人员强行控制,要求补票出站,告知出示手机购票短信和上网查询证明自己有买票可以出站是无效的,必须补票,无奈之下补票。 火车站这样做是否侵害消费者权益? 如果确实存在违法,需要起诉,应当起诉哪里?应当怎样做?...
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