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顺丰快递延误导致损失一万多人民币，怎样要求赔偿
国际件，收件员口头承诺2天可以到达，全程走航空。5月22日左右打电话给客服，客服回复说要7-8天，然而实际上整整走了13天，且国内就停滞了3天。到国外更是转EMS，然后再转回顺丰公司。目前客户跟我们索赔一万多人民币，请问这种要怎么让顺丰快递赔偿损失？...
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