收取费用呢，我们是包邮的不错，但是物流的费用买家一分钱没出，就是买家想存仓在路边的一个人家，这个家主要收取费用这是应该的对吧，但是买家就说物流乱收费用， ，就把电话挂掉了，之后说售后成功，，都是我们卖家的问题， 我的上面就是我所说的证据，结果淘宝小二叫我24小时之内全额退款，不退款，报警，小二说了一句 ...
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你好，请问一下，我网上购买了一个增高产品，然后我不想要了，想退款，可是卖家不肯退货，说没有任何此产品的质量问题，不能退货。我到底是能不能退货呢？如果可以我要怎么做？因为是货到付款，当时他是说先签收才可以退货，现在又说不给退，不是产品的质量问题不给退，不能退货，想询问一下我要怎么做？...
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日版的过来，打电话发现对方听到讲话有回音，经过反复测验，确定是我手机的问题，因为如果跟卖家讲了是手机出了问题的话，又要检测什么的估计要拖好几天的时间，我急着 无理由退款，所以，担心退不了，我想请问下，怎么样才能让卖家退款呢，我只是想买部手机而已，就这么麻烦，这件事已经耽搁了我一个月的时间了，我不敢再要 ...
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正好穿上搭配我的衣服，结果穿上才发现鞋子的左鞋有产品质量问题，鞋子的脚掌那个平面和脚跟的平面不在一个平面上，所以穿上时感觉脚有扭着的感觉，脚后跟的中心 ，我想问问这不合格的产品上架卖给消费者难道我国没有个条款制约商家不合法行为吗，何况我想就这双鞋解决问题，我再想消费那是我的再消费意愿的问题，请专家帮助 ...
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我租了一套一室一厅的房子，月租是800元，包供暖。才住了不到一个月就发现房子很多问题，经常需要我在上班期间向公司请假回来解决，搞的我不甚其烦， 工作。我现在觉得有点心力憔悴了，感觉是实在是住不下去了。 我想向各位咨询下，如果我现在提出退房，请问期间修理洗衣机，安装电表等的费用应该怎么算，房东交的供暖费 ...
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您好！是这样的，有个问题，我想向您咨询一下。我们家今天发现天然气没有气了，于是在利安超市买了90方气，充了进去，但还是不供气。后来又换了电池，还是 他们就告诉我们，是我们多用气了，让我们补钱。就凭他们的一面之词，就说我们欠了他们800多块钱。我觉得没有道理。我就想请问您一下，他们这样做是否合理，谢谢！...
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律师您好，我想咨询一下快递公司对损毁件的赔偿问题，我在淘宝开店，买鼠标键盘这些，9月14通过申通快递从深圳发往东莞的一个鼠标，收件人收到时已经 元/票，并退还邮费，但是发件公司说这个标准和他们没有关系，请问这种情况如何处理。因为这并不是88元的问题，我们做淘宝的每天都有很多件发出，一单后面出现类似 ...
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前今天买了一个黄金戒指 柜台看到有千足金 万足金 当时想买千足金 再买的过程中售货员极力推荐万足金 说万足金比千足金纯度更高 依旧换新时还不收 没有质量问题不给退（质量问题是指去鉴定黄金的纯度 纯度不够才给退 戒指内圈刻有9999）如果换只能换万足金 千足金不给换 我想请问一下商家的这种行为是不是 ...
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我想咨询一下关于培训费退费的问题：上周给孩子报名了一个私人舞蹈培训班，一个学期的费用是1000元加上服装费540，合计1540元。可是现在孩子不愿意去了 可是她一直推脱不愿意，这个舞蹈培训班都没有签订合同，收费时也没有发票和收据等，请问这样的情况要怎么要回培训费呢？他们拒绝退费是合法的吗？谢谢各大律师 ...
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月25日，我们给到了商家差评，当晚，此卖家就注册了一个新的帐号与假意购买我店商品，起初我还没有怀疑，直到凌晨我们的旺旺号码被盗，致电淘宝客服， 人却污蔑我们及店内商品质量问题及骗其金钱，我们想请问此事该如何解决？对于他在网络污蔑我们的事情，我们有电话录音可证明，我想请问各位律师，对于此事我们怎样解决是 ...
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