不予更换，要求等一个星期~经过协商，我要求按照国家三包规定。若经销商没有同型号同规格的手机 可按照发票上的价格一次性全额退款~国美不肯。他们店长与我一起咨询了12315 答复是可以按照发票上的价格一次性全额退款！ 他们店长还是不匀！故我投诉上海国美二店！...
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。在8月7日出现性能故障，根据签收之日算起还是在15天以内的。根据国家三包法规定 在15天以内手机出现性能故障 可以换货。但苏宁易购一直要三星售后的检测单 了手机确实存在性能故障，也能帮我证明，但三星售后是看发票的，因为发票是苏宁在7月20日开具的，发票已经过了15天三星售后上无法开具检测单。昨天是8 ...
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一年零三个月。购买时活动延保6个月。现在手机后置摄像头的镜头片因为磨损，严重影响照相机功能的正常使用。故提出保修（针对摄像头镜头片）售后回复，摄像头 外观范畴，不予保修（需自费修理，且未提前告知）。对售后的这种回复无法接受。我认为镜头片应该属于摄像头的一部分，属于整机范畴，而不是外观。而且，商家有糊弄 ...
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。寄回去当天卖家就完成了“检测”，并电邮给我一张非常简陋的检测单，上写“未见故障”。据此商家拒绝退货并要把手机寄回给我。我申请天猫客服介入，已经9天没有 9788产品的电池质量问题，别的买家也有与我类似的反馈，请问我如何实现退款？因为商家和天猫的拖延，现在已经过了国家三包规定的7天退货期。万分感谢！...
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你好，我于8月31日在淘宝某个店铺购买的手机三星s7edge港版，在12月多的时候屏幕出现了质量问题，去售后检测发现是翻新机，于是联系卖家卖家不予回应，申请淘宝介入淘宝那边以超过90天维权期为由表示只能帮助联系卖家，我该如何维护自己的合法权益？手机是属于国家三包产品的，我能够得到怎样的权益保障？...
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在网上买的红米3s，昨天下午收到货，发现手机有质量问题，屏幕会乱点根本不能打字，系统无法更新等问题，我要求退换，但是卖家说必须要的小米售后检查才可以退换，他说的地址都不知道在哪里，所以就去不了，手机买来不到3天，怎么办？国家三包里的7天退换是说的7天无理由退换还是有问题才可以退换？...
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13年8月份买了小米2A手机，今年3月份因为故障连续修了4次，要求换新机，新机到了，很失望，用了不到三天也出现同样的问题，我就要求退款，商家说不可以退，后来去 争议很久，商家说，必须从我买机日起即是13年8月份算折旧起，这样一算，只能退几十块，当时1699，可是国家三包法是说从换货之日起，我该怎么办...
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3月份买的手机，在12月份的时候因为主板损坏，无法维修，所以就换了一个新手机，结果新手机在使用不到1天的情况下又出现扬声器和听筒损坏，在申请退款的时候商家以不符合国家三包政策予以拒绝。请问律师，在这种情况下我能不能申请退款。...
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在一号店买10月16订的手机，17号收到货…使用两天后屏膜出现一处细小裂痕【不是个人原因造成的，贴膜时候发现】一号店客服电话说：只能补偿三十元，不予许退货和换货，对国家三包不管怎么办...
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手机是淘宝天猫买的，去年2014-08-14买的，年前就坏了，返修到现在才给我寄了一只新机，我不要新机，想退，不知道国家三包法能不能用在我这个上面...
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