欺骗消费者如何赔偿 -法律咨询邮政储蓄搜索

怀疑快递人为丢失，联系快递&天猫无果，想咨询下赔偿事宜，有无起诉必要。

，我没有证据，只有通话录音，不知道是否能说明什么。就算无法证明监守自盗，能够全额赔偿我也可以接受。假如排除掉故意导致包裹丢失这一项，那么邮件丢失，也是不可推卸的重大责任？还有对于保价与否的不同回答，是否属于对消费者的一种欺骗？这种情况，我应该如何保障自己的合法权益呢？是1月29号下午收到的顺丰 ...

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