消费者可以向有关部门投诉吗 -法律咨询调解谈判搜索

工信部调解意见书，电信分公司的处理方式我可不可以起诉

提前通知，在我不知情的情况下私自拆除。对我的利益受到伤害，我想问一下消费者有没有知情权？合同法对弱势群体有没有保护的权利？拆除我固话，现在回复我可以优先不同意，我想请教专家，我可以向仲裁机构提起申请或者向人民法院起诉吗？会不会受理，我这个申请有没有赢的几率。所提到的仲裁机构是那些部门？麻烦专家了。...

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