淘宝上买移动硬盘，刚开始用支付宝付款，卖家要求货到付款，让我申请退款，我就申请了。后来货到付款之后发现是假货，想要退货，联系不上卖家；联系快递公司说找 。我有阿里旺旺的聊天记录，我是按照卖家说的去做，我根本不知道这是线下交易，出了问题，淘宝不负责，让我报警。我想问这事我该怎么处理，追回货款，顺利退货？...
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因为卖家的衣服褪色太严重，我收到货物后回家洗了再穿，发现洗时褪色超严重，我就跟卖家联系，她说我的衣服洗过有影响第二次销售，还说我洗的时候自己倒了原料，我就要求淘宝介入，现在她执意的不会退款退货，我怎么办？...
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我手机在淘宝上买的 用了1个多月 就坏了 退回去修 但是卖家给弄丢了 我现在不想再给了翻新机 质量不过关 要求退款 卖家不同意 怎么办...
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你好，律师。我在淘宝网上做兼职，帮卖家刷信誉。第一次做。一个中间人让我帮卖家刷虚拟点卡，他给我用户名，让我拍5次就任务完成，我任务完成后，他又说卖家要入会员才肯退款，要再刷6次，我以没钱唯有要求退款，他不肯退款。我在淘宝上要求退款不成该怎么办？请律师解答。...
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买家在淘宝商城买了88元/每件的商品，恶意拍了6件然后过了7到8天就申请退款，已退款成功，说卖家是假货要求赔偿三倍的，以投诉未威胁，这种情况我们商家该如何处理...
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不同意小二处理结果，直接投诉客服小二，要求换客服处理这起纠纷，淘宝也更换了小二，但一直没有处理。8月16日，卖家在阿里旺旺上发辱骂信息，并打了17个骚扰电话，淘宝网受理了恶意威胁辱骂骚扰投诉后，给出投诉成立的结果。但至今这起退款退货仍未处理。 这是七天无理由退货的卖家包邮 ...
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我们淘宝店有个产品补血套装，有红枣枸杞玫瑰，本身这些产品是有这个功能，当然我们公司只是食品代用茶加工而已，打假人的内容是商家在网页宣传产品是 的货发现产品外包装说明并没有买家宣传的功效，曾联系卖家反映，要求退货，商家一直不予处理，故希望相关部门介入，让商家尽快退货退款，并推一赔三不足500赔500元， ...
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