您好，我是淘宝买家收到货后由于商品与描述不符要求卖家退货，卖家同意退货，并且给予我退货地址，退回的快递卖家一直拒收！本月15号从深圳寄北京，从18 ，卖家说未收到件，联系派件公司，派件公司说送过去收件方拒绝签收，原因是没有同意我们退货，现在我方要求快递公司出具拒收证明，申通快递不肯出示，并且物流信息 ...
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，并且要求他答应协议，他不答应说要收到货才同意！退货后一直没有上网，直到收货后要求卖家退款时他才说没有收到货。并且拒绝协议，这是才直到他发来的地址和协议上地址不一。此后多次联系卖家，现在卖家不接电话不回短信，无法联系到。 现在我没有淘宝旺旺的聊天记录只有短信而且我删除了许多短信》我没有 ...
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前几天在淘宝网上买了一部4S手机，货到付款，拿到手里后才发现是假货，第二天给卖家打电话说明，卖家不承认卖假货，一口咬定是EMS掉包或是我自己换的假货， 这里，还说既然EMS不给赔偿就要去报案，通过法律程序走，让我等着通知，这明显是敷衍我的行为，又拒绝给退货，他们那边在故意拖时间，我很着急，我该怎么办？...
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买家要求，所以一直未处理这事！但7天后淘宝自动退款给买家，买家收款后立马给出差评并拒绝退货，近期多次打电话催买家退货，买家要么不接电话要么说没空！期间有对买家语言攻击过！现怀疑买家故意以淘宝平台进行诈骗行为，并以此行为导致卖家店铺销量及信誉受损，想了解下能用哪种合法手段维护自己的利益并 ...
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