昨天我在天猫商城买了一套护理套装，下午就有人自称淘宝卖家打来电话，说我当时买完东西时页面关的太快，我钱已经打给支付宝，但是并没有打给他们，说钱已经冻结，叫我退货，然后在按照他给的网址重新购买，当时他还把我买的东西，什么时候买的，价格， ...
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折旧费。 但是到了下午他跟我说中午理解错了，应该是这个电池顶了折旧费，如果要电池就要掏100折旧费，要不然就把新电池退回给他们。他们说是天猫商城规定的，但是我没有找到，我找到淘宝客服他们说这个需要和卖家协商，我要投诉，但是淘宝说天猫商城还没有开通服务通道， ...
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昨天上午在天猫上买了包尿不湿，下午有人打电话来称是淘宝客服，说我早上付款时淘宝正在升级，我的钱被冻结在支付宝里面了，然后以退款的名义从我这里骗走了将近两万块钱，这个天猫要负责任么...
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你好： 本人于2013年9月2日在淘宝天猫商城创捷讯数码专营店购买FNF/五元素 ifive 2s 16G WIFI平板电脑，2013年9月6日收到此产品，2013 但需本人承担邮寄费用，并由本人直接寄回生产厂家而非销售店铺。经淘宝天猫商城客服协商后，仍给出邮费需本人承担的结果。 对此结果本人认为非常 ...
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你好 我想咨询一下，象这种情况怎么打官司。就是天猫商城的尚佰吉旗舰店欺骗消费者。他承诺购物后返现至0.01元（每天用支付宝返现1元，可有一定的成交量后， 众多消费者怎么办。我们现在有一个维权群已有400多人。群号是114051408。请你给我们指点一下方向，他们都骗到淘宝上去了，难到没人问吗。 谢谢你...
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，7笔付款，2笔没有付款，新来的客服就直接关闭了2笔，遭到了买家的投诉，在天猫商城是卖家没有经过和买家协商，关闭订单的话，投诉成立扣6分，2单就是12分，那就需要屏蔽店铺6天 罚款1万元，于是我打电话和买家协商，买家说每笔订单必须要给他150元，才可以撤销！现在有 ...
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我是天猫商城店主，由于客服私自离开，本人出差期间没照顾店铺。导致几个买家（一个团队的）恶意拍下很多衣服，然后马上点缺货，申请退款，按照天猫商城规定，每件我要付给他30%的金额，所有衣服共计3万5千元。请问是不是属于刑事案件了。非常急，忘律师速回复，薪酬方便电话详谈。...
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昨日好多网友在天猫商城一家名为欧飞网游数卡专营店的店铺里购买了大量游戏点卡。据悉，网友们均是由自称是店铺客服的人主动联系网友并介绍此家店铺 购买后又被要求重复购买，原因是自动充值软件故障，且不能退款。细心的网友察觉出异常，去淘宝上取消订单。但是，此商品被冠上了自动充值名号，没有给网友们验货且确认收货的 ...
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我2012年六月在淘宝天猫商城买了个饮水机，今天发觉沸腾胆反复加热，我就在自己的订单里找到了那个饮水机想找下图纸自己修，结果发现他们宣传的饮水机除了外面一样里面的构造确相差很大，由于时间太久淘宝不接受，我不知道自己该怎么办！...
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了，电话确变成了石头。还是在天猫旗舰店里买的东西，还是聚划算这么大的活动里出现的事情，很是受伤啊。打电话给淘宝客服他们也只是说些官方套话 收到包裹后实际重量0.65公斤。店家地址是南京市江宁区科建路328号，宏图三胞网上商城。除此之外没有别的联系方式，旺旺联系没人理会。 请问我要怎么维护我的合法权益， ...
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