自称是淘宝仲裁的客服说我违反了淘宝规则，要求我赔偿买家货款，可是我一直没有收到货款的。。后来他就说，否则小店《淘_仲裁处理s081 (12:03:49 被盗银行卡上一千元保证金，还被买家投诉。。真心不知道网上诈骗如此猖狂，想请懂法的老师们给分析分析，算不算诈骗行为，该怎样维护自己权益，在这里谢谢各位了 ...
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我在淘宝买的东西，卖家给我发的假货，然后我打淘宝人工客服投诉了卖家，淘宝介入之后，让我给卖家退货，我退了以后 ，淘宝一直托着没给我处理，淘宝卖家把店铺的押金提走了，然后不干了，再然后淘宝就通知我钱款追不回来了，这是不是淘宝失职。我该怎么办...
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