退货,退款,卖家同意,然后我将货物寄回,买家已经签收,但事后发现少了一件,买家就不同意退款,然后淘宝介入,买家提供证据来自浙江百世汇通物流公司开具的证明 凭证,证明收到商品有问题。(《淘宝争议处理规范》 第五十条、《淘宝争议处理规范》 第三十一条第(四)项)。 第五十条 买家签收商品后,因表面不一致 ...
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事后我收到包裹后,打开里面的商品发现,数码相机屏目有划痕。此事己经得到快递公司(顺丰速运)核实并确认属实的情况下,我想咨询对此造成没有验货及签收后的商品问题,1.快递公司需要担付赔付责任吗?2.如果快递公司需要担付起赔付责任,应由谁去处理,是淘宝卖家还是我?3.商品在淘宝购买 ...
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本来是要换货的我就给了厂家地址,后来又要退货我就把自己的地址给他了。但是他发给厂家了,厂家在不知道的情况下签收了。于是联系快递,快递联系了买家他写了个证明,我们上传上去了但是淘宝却把款打给买家了。理由是无快递红章物流证明。 我打客服电话在休息(休息还放款给别人)我改怎么办?...
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律师您好! 在淘宝购了一款数码相机,快递送到后我没有签收快递员就走了,走后担心有问题就仔细看了没发现问题,打开包装相机外观也没有问题,拍照时 拍照质量不好就联系卖家,卖家答应退货,我就给发过去了,结果收到后卖家说外包装破了不退,我发出时是完好的,淘宝正在给处理中,还没有确认付款;我有一个不解的问题是: ...
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日在淘宝上买了一件衣服,收到货后发现质量严重问题,直接交给快递原单退回了,是天天快递,淘宝订单号码1056564242455815,退货后一直都有物流跟踪,6月1日现实已经到达卖家所在地,但是一直未签收,之后淘宝极速退款给我,但是卖家一直以未收到货为由让我举证,我将聊天记录上穿之淘宝 ...
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