接来买家就恶意购买我们的产品，直接拍下我们店铺产品付款。（因为我们产品标价都是不含印制的价格，印制价格是根据要求另外收费的）。同时买家在旺旺上面发一些，卖淫 恶意订单。但是经过多次的申述，淘宝一直不积极处理。而且买家看到淘宝意思，先后在16年1月8日申请退货退款，我们统一退货退款后。并同时投诉我们未按 ...
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第二被告！ 还原当时情况买家在卖家店铺内购置了一双鞋和一件棉大衣，总金额657元不含运费。买家收到商品后告知鞋里衬布在内底的接缝处有2毫米的破口，大衣 ！当然卖家看了以上申请直接拒绝了，要求淘宝小二出面处理，期间买家几次申请退款不退货被卖家拒绝，最后买家填写了某快递公司退款单号，但是几天后卖家查询此单 ...
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处理（买家版）：一、假冒商品的的处理原则如果商品属于假冒商品的，淘宝支持退款处理，货物淘宝不予处理。若卖家能提供有效凭证证明商品并非假冒商品，且您无有效举证的 款项将支付给卖家。而且我国现行消法第五十五条不也写的清楚吗，淘宝不支持，并发消息给我说，只能支持退货退款，并说，即使鉴定出来手机确实有问题，也 ...
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理由！： 认准收到货物为假货后，为防止逾期，交易的款项自动打给卖家，故当月31日在淘宝发起了退货维权，并举报该产品（假货）。卖家欣然同意退货并有意私了 书面内容（是简短的出现告知我即将打款给卖家的消息上的）。 淘宝天猫商城针对退款时限分明是暗示不让买家有足够的时间去搜集证据、做相关检测鉴定等维权行为、 ...
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不动的原因是内部机芯氧化严重等原因造成的质量问题。但是门店的技术条件不能对本人在淘宝拍卖的手表做深度的检测，若要此表恢复正常使用状态，需交由卡地 ，卖家以次品质量冒充好品质量，欺骗消费者。本人这次消费受到欺诈，请求淘宝退款退货，维护消费者的正常利益。但是，淘宝客服于11月09日针对我的退款要求裁定： ...
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古玩大类，并在宝贝详情注明：“现在市面上假古董多物品出手概不退货”，但是遇到无赖买家，当时不是本人接电话出售，买家好像是做低价收购旺旺上还问有恐龙蛋 一次次耐心解释，还是遭到买家恶意言语攻击，最后淘宝说：“您逾期未提供有效的购买或者检测凭证，交易淘宝网支持退货退款，来回运费卖家承担。 ”我觉得很冤枉， ...
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我想咨询下我在淘宝买了一部手机，货到了第二天我发现有问题了而且我有向卖家提出退货/退款。售后方面是这样的卖家说（好评可以返回50块）由于我不知道 想拖我的时间拖到7天退货的条件，我也想淘宝客服反映过也打过电话只是还没有回应我担心过了7天我的手机不能退了。在这种情况下应该怎么处理？可以用法律武器来让卖家 ...
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我在淘宝上买了一双鞋子，结果卖家发错货，于是选择退货退款，卖家一开始不同意，通过淘宝客服维权后卖家答应退货退款，要求就是要保证鞋盒不破损，我发货时 拿到手就发现不对立马就和卖家反应的，鞋子根本没下过地，可是现在卖家说影响了销售不退款，还让他那边的快递写了个证明说送过去的时候外包装完好，里面货物破损，有 ...
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一个买家在店里下了两个订单买了50只防晒霜，签收半个月后申请退货退款。因为这个当初是天猫搞活动找了其他买手才买够50只，而且已经过了7天。 ，所以拒绝了她的申请。那天她在旺旺上第一句就是我不想要，自己承担运费，是否可以退货。拒绝后她的申请后改为售假要求淘宝介入，结果上传天猫下单截图作为进货凭证，审核的 ...
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我在淘宝上购买了一款充值软件，购前咨询过说是可以退货的，现在申请退款，卖家以商品不能退货为由拒绝退款，说是在商品详情中有了不能退款的说明。现在淘宝正在介入处理。要是淘宝认定不能退款的话，可以这么弄？...
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