游戏交易平台收担保金合法吗 -法律咨询网络法律搜索

我在网上平台买了100元的游戏币，但是在发货时平台客服却要求缴纳680元担保费，才能通过身份审核，给我发货，发货后680元会返回我的账户，我问那能不能退货，他说不缴纳担保金不能退货退款，我想知道这种方式是不是违法的？我又该以怎样的方式追回我损失的钱呢？...

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