我玩盛大游戏，09-10年共计花了20多万RMB。有一段时间没玩，前几天帐号被盗了，我发传真到盛大找回帐号，但是被告知只凭姓名和身份证号不能通过资料审核，我当时注册的时候都是实名注册，身份证号也是真实的，只是忘了其他的一些资料，难道我把身份证复印件传真过去也不能证明帐号是我的么？我该怎么样维权？...
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