从外地邮寄物品，因本人在外地，快递员私自代签，我回来后，未在快递公司打开验货，物品拿到家后发现里面的东西已经损坏了。 联系了快递公司又迟迟没有回音，只是说问问业务员，我们又联系了商家，商家说签收了就不负责了，但是是快递员自己签收的，又不是我们签的，这个怎么处理。...
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货物发圆通到淘宝网的另一家货代。 但是当第二个货代收到包裹时 发现外包装损坏。他称没有签收过， 且实际收货时间也是迟于网上的物流信息显示的签收日期。 第三个货代 拍照给我看后， 我发现里面有物品丢失了。 所以问题就是出现在圆通快递 或者是第二个货代了。 后来我向圆通获取了货物的签收底单。第 二个货代说 ...
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10.23号寄的快递到24号被快递公司自己人签收了，原因是收件人电话错误，但他们没有联系发件人。经过查询后给了他们正确的电话，26号签收。1个小时后发现包裹有损坏里面东西坏了，这种情况我该怎么办...
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就说只收到那个有记录那单的货，没有收到后面这单的。我们跟快递公司也核查过重量，确实无误。反复问客户打开包装里面有什么东西。他说好像有铁片之类的东西， 淘宝后台申请退款，要求小二介入，我们提供的是客户的签收面单 ，上面有详细的宝贝数量和重量，可能因为我们发货后用的是另个一个单子合并的，他们就直接退款给了 ...
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