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催促旅行网站询问退款问题,然后旅行网站刚开始一直在和我谈赔偿问题,我的都回不来,和我谈什么赔偿?一开始他们说是代理商的问题,后来就直接不承认了 就没有赔偿了。 请问这个事情是不是他们的责任?他们应不应该赔偿我?赔偿比例是多少?我是否可以要求精神损失费以及实际损失费(电话费、挂失费、游玩项目损失费)? ...
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