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咨询与实际不符说对方欺诈，对方竟要求道歉,不道歉不退款
要求全额退费，对方以为我开通了四门课程要扣我1200元，我不同意，并说对方带有欺诈
性质
（欺诈一词只在和该机构人员沟通过程中说过，且没有讲粗口和辱骂对方），对方坚决称这个是失误，并说我说对方欺诈对她造成名誉和
精神
上
的
损害
要我道歉后才能退款，我认为我才是受害者且对对方不构成名誉
损害
，拒绝道歉，因 ...
//www.110.com/ask/question-11313402.html-
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