只是行政部门，对于旅游局的业务无权干涉，这是他们的商业行为，如何定价，如何组团都不干涉。旅游局应该对游客的安全负责，对于突发事件应该有紧急预案，我们只发布预警 找北京旅游委质检部，费先生接电话，告诉我只要没有出发都可以退团，按照合同要求合同规定和旅行社商谈，除去不能退的部分，其他区未发生的费用可以退。 ...
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律师你好，我想咨询因为签证问题，而不能飞去巴厘岛旅行，这问题我是不是可以要求旅行社退回全部费用。我当时在申请去旅行时，告知旅行社，我拿的是香港 就打回电话告知旅行社，他说现在是周末，要等周一才能处理，可是等到现在他们说退全团费是不可能的。那我应该怎么维权。而且当时报团前把签证本拍照发送给旅行社了。他们 ...
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损失费，能接受就给我打款，不能接受就没有赔偿了。 请问这个事情是不是他们的责任？他们应不应该赔偿我？赔偿比例是多少？我是否可以要求精神损失费以及实际损失费（电话费、 零有整。上周最后一个电话又变了，说只赔偿我600元，不接受就没了，我已经投诉旅游质监所了，这个事情特别恶心，请问我是否可以要求退全款？...
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被机场海关扣留，证件行李被扣。在机场海关安排下自理住宿8小时。退房行动期间，泰国移民局派专员随时监控我们的行动，直至2015年19日晚上 赔偿全额团费，外加旅行社合同违约费30%. 我们的情况能不能按照旅游法第69条------旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等 ...
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我在携程上下订单定了机票和酒店，全部预付了，金额几千元。由于突发事件我不能出行了，我找携程要求取消，携程以机票和酒店都是不能更改不能取消为理由，一分钱不退。这个我可以通过法律手段来维权吗？...
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了雨，并且未来几天几天预报都有雨，因此想向旅行社申请退款，但旅行社以不雨天不影响出游拒绝退款（我是觉得严重影响）。另外，在报名交钱时旅行社只给了张收据，签署的简单协议上也没有半天关于天气，退款等事项的说明，请问我可以要求全额退款么？不能全额退款的话 可以要求退百分之多少？？（协议中没有说明）...
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他们这个行程单上的费用自理的部分，说是我们也可以不用进去的，就是说可以消费，也可以不消费的，（每个人的费用是680元（包括桂林到海口的大巴费用280元），三 无果，我打了桂林旅游局投诉，那里告诉我说是我们现在在海南她们管不了，我问她我能不能要求桂林那边退钱，她说可以，让我们和那边的旅行社商量，我真是服 ...
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酒店的全款两个晚上1346元，携程给的订房确认书里是说本预订不能取消修改，否则费用不退。结果到店后酒店说没有收到订单，打给携程，在等了一个小时后， ，仍然是客人自己重新订房自己另外付款！我想问的是，这种情况可以要求携程在退回预付房款并差价外，能赔偿两个晚上的房费么？因为如果是客人自己的问题没入住，携程 ...
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热水，设施也很差 4）根本没有保安，只有一个遥控门的钥匙 然后我们跟当地的酒店协商，要求换，但是他们说没有了，让我们跟携程打电话，然后跟携程投诉后，没有给我们准确的回复，次日我们就退房了，要求携程退回剩余的酒店费用，携程表示，预定的时候不能退，所以一直不肯，请问这种情况我要上诉的话，胜诉的 ...
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，置我们的人身安全于不顾，这让我极度没有安全感。于是第二天我就退团了，要求我写了“自愿退团申请书”。我现在在找那个户外公众号问领队是否有合规导游证， ，具体情况他们是否知情（还没回复我）。领队好像是有小儿麻痹病患，我们也不是对伤残人士有意见，只是再怎么样我们的人身安全也应该有保障，应该配有其他领队一起 ...
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