取款的时候，却被告知账户被全部冻结，不能取款，并且不能解释为什么冻结，怎么冻结的，什么部门在什么时间冻结了我的账户，甚至连怎么样将这个冻结的账户解冻都没有一个说法，我很着急用这个钱，是要报名学习的学费，打了客服电话，也解决不了，只是要了卡号，姓名和电话说五个工作日内给我答复，我应该怎么办？ ...
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我在卖游戏号，对方买好了，我去提现所体现资金1000没有加零头就被冻结了，叫我去充值500元才能解冻，还是不行最后再去充值4500元都加上零头，说什么普通用户账户资金超出了普通用户的限额，怎么会这样？...
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