首先交了5000元的房子定金（签了个认购书），后来又交了10万首付（首付的一半），但未签订购房合同，售楼处只给了一个收据。想全额退款，法律方面能否支持，谢谢。...
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您好，华律师，我是第一次买房，去售楼部，销售人员说只剩一楼，就推荐了一楼，先交了2万的定金，未签购房合同、未付首付款，现在想换个楼层，售楼部以不退、不换、不更名为由，不让换，说定金也不让退，该怎么解决啊...
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