我是09年9月15号在中城电讯（原名中域和申域）买的手机，一个月前发现属于水货，现在还可以退款吗，现在要不到发票，因为他们又把名字改了，还威胁我说不给我换也可以，因为单上面不是他们的名字，我该怎么办？谢谢！...
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信息和固话办理的拨号宽带，新办的号码是本人的名字，协议2年的合同书没给我，现在2014年12月了，协议到期了还多2个月了，心想终于可以改套餐了，可是问客服却说我去年换了手机了合约续期了，我是一点都不知情，难道是营业厅私自给我强行续约的吗？我真心想换套餐，我改怎么办啊...
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