后来在网上查了下，是购物游，过程恐怖，所以不想去了，联系保险公司要回港澳通行证跟身份证，保险公司告知，旅行社已经订票及酒店，不去了需要交380。当初说是保险公司花钱回馈顾客的，所以即使有团费，也是保险公司支付给旅行社了吧，应该扣费也该从保险公司缴纳的团费中扣除，现在不去又要个人缴费，这个钱收 ...
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流程了，回去了，才说那个有雨不给退车费，在交钱时她并没有说。 也没要我们的身份证，不知道有没有保险我们和旅行社什么也没签，他也没让签，就给张收据，然后交的钱...
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哪里索赔？帮朋友问的，她前些日子去旅游，在旅行社上了份意外保险，坐飞机时候飞机上有保险。去的时候没事，以前没有病史，回来的时候，下降过程中耳膜很强烈的 偿？医生说是飞机原因。病例写的急性中耳炎。 还有转机的机票本来航空公司说给退，给改签。后来退呢，就让她随便编个急性病症的理由。说是4折机票，80%不退 ...
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，这让我极度没有安全感。于是第二天我就退团了，要求我写了“自愿退团申请书”。我现在在找那个户外公众号问领队是否有合规导游证，是否有给我们购买人身意外保险，具体情况他们是否知情（还没回复我）。领队好像是有小儿麻痹病患，我们也不是对伤残人士有意见，只是再怎么样 ...
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他说是机票的费用，不能退。 但是我觉得这样由旅客自己承担风险的做法不合理，而且我查过好像有“旅行责任险”这个东西，是应该由旅行社买这个保险的。 请问下他们这种做法合理么，我还没签约，我想问问他们有没有违法啊...
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