使用旧版家庭VPN套餐，新版VPN是2012年1月份开始实施，而移动却没有对消费者进行升级！2012年5月份我自己短信变更成新VPN套餐。 我和移动的 的投诉电话，电话那头的工作人员一直认为移动方不存在法律责任，12315投诉中心的工作人员一直认为，之所以移动不存在违法等法律责任的原因是，我在和移动 ...
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了半天也不说如何处理，讲了一大堆没用的，总是跟我们耗着。后打12315电话消费者投诉中心接收了这件事，约了双方见面调解此事，我们明确问对方给什么处理意见， 年还有正常在卖此款衣服和价格，盖上章。后我们证明开完后又拿去消费投诉中心，对方并未到场，工作人员直接说对方要拿着复印近去核实，我们同意政府人员核实 ...
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电话里说明此手机我不要了，今天他们说要通过12315起诉我，我想咨询下看他们有可能成功么？ 我不想要这部手机的原因如下： 1、他们说发货前都要通过广州电子质量监测中心做电子质量检测，而经我电话查询广州未有此单位；而且做手机3C认证的部门只在北京，对于质量问题我产生了 ...
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拒不承认，拒不赔付，协商不能顺利进行，事后，我找到相关主管部门，12315：回复暖气串改并属于政府工程，不在受理范围，建议拨打市长热线；12345（ 协会受理消费者投诉工作导则》的相关规定之有关谁主张谁举证之原则，我必须对原有暖气片找第三方检测机构进行检测，提交相关证据，为此我找到石家庄建材检测中心， ...
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国庆期间在小米科技有限责任公司的官方“游戏中心”推广的首页中下载了一款游戏，累计充值五千元，还有几个朋友1-2万不等。而11月底这个游戏被 否则就退款遭到拒绝。后投诉到北京12315后，工商人员说小米拒绝调解，所以他们也没办法调解。小米这种先上架推广，之后无故下架游戏，直接无视了消费者合法权益。和抢钱 ...
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政策截图和视频、客服拒绝换机的录音为证。 卢先生13625009382我已经向北京12315投诉，海淀区工商局工作人员给我的反馈是小米公司对手机进行了检测，没问 我认为小米对外承诺是15天免费换机，并没有设置质量问题这个前提条件，他的承诺是高于国家标准，应该履行，不履行就是欺诈消费者，我的观点正确吗？...
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得知，华为该型号手机大量用户投诉有此问题。投诉到12315，要求华为公司为我更换其它型号没有屏幕质量问题的手机，但是华为公司根据售后中心拍的照片就断定我的 这就证明了华为该型号手机存在严复的质量缺陷，应当召回。而现如今他们却消费者的合法权益肆意践踏，无视法律尊严。因此我想起诉华为公司，请问我可以起诉吗 ...
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多礼拜过去了，我也打过12315投诉，不过需要确切的地址。此前他提供了一个香港官塘工业区伟业街122-124号华贸中心12楼的地址，不过查不到。目前此网站和电话仍然照常运行，还有不少和我一样的消费者继续受骗。该怎么办？...
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