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吉林省邮政储蓄银行存款到期一年后只因没有约转给我造成损失怎么办

提醒我约转，2013年存款第二笔同一个折上，没有提醒，直到今年2015年8月23日取款才发现，银行说他们有失误没责任，说我在存款时没有勾约转业务，他们也承认大多数向我们老百姓有不懂得柜台会提醒，只是失误，我该怎么解决，我存了六万二千元损失利息二千左右，请求帮助谢谢...

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