衣服在银泰买的,因为换季清仓处理价227元买的,买的时候商家说这种不退不换的,让我们看仔细,当时没看出问题,没想到回家一洗严重褪色,怎么办,可以退换吗,有银泰百货的购物小票现在发现对方已经撤柜了,现在要找谁处理呢...
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你好!黄律师,请问一下我在网上购买的裤子,商家的简介里明明说不会褪色并且其他人买也没有褪色,偏偏我买就泡一下水就褪色了。我说能不能退货过去让商家看看,商家说我退过去,他会拒收,然后退回来,并且如果有问题不能退换,来回运费还要我出。理由是:你见过谁下过水的衣服退换了。我想问一下:我该怎么说?怎么做?...
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