员工培训。主管是整个办公区的“技术指导”，自称有三四年的“从业经验”。如果有客户投诉或是棘手的交易，主管会出面摆平。而所谓培训，则是向每人发了一份 又出现问题。 5 客户打“投诉电话”，对方称将再邮寄新品，且会退还上一次所交押金，但前提是客户再交新品的押金。 ■ 声音 市消协 应制订电视购物行业办法 ...

投诉再达高峰。霸王条款是消费者最无可奈何的投诉项目之一。市消协指出，遇到“霸王条款”，消费者群体经常是只能自认倒霉，花了冤枉钱还受窝囊气。 本报特别挑选 议的“餐馆谢绝自带酒水”也有68%的人选择。 逾八成人认为“霸王条款”投诉难解决 调查发现，消费者对“霸王条款”的意识还是比较有敏感度的，除了极少数 ...

检测。 记者随后采访了杭州市消费者协会，工作人员表示，目前杭州市场上对于18K金饰的投诉并不多，并没有因为前段时间北京工商查出问题首饰而有所增加。 工作人员解释， 拿着首饰去国家承认的检测机构检测，等拿到检测证明，才能到工商或消协去投诉处理。“一般情况下，除非是首饰断裂、变色等这种肉眼可以明辨的问题， ...

吃到嘴里竟然还有大粒没有化开的糖粒子。 随后，刘女士将此情况投诉到了南京市消协，后来由于网络购物(易买吧返利网)存在地域管辖问题，因此最后也只能不了了之。 。而且，若消费者在网上购买的商品有质量问题，本地工商部门很难介入协调解决。 消协提醒说，买前一定要看清卖家信用是否真实，不要轻易购买不知名的产品， ...

现在正是荔枝上市的季节，但是近期河口区消协接到不少消费者投诉，说他们买的荔枝吃了以后，出现手脱皮、嘴上起泡，严重的还出现拉肚子的现象， ，增加其感官“新鲜度”，但硫酸可造成人体口腔黏膜损伤和其他危害。 根据以上情况，河口消协提醒广大消费者在购买荔枝时一定要谨慎，要向经营者索要购货凭证；市场管理单位要 ...

王女士不愿让步，而宾馆则执意要求她照价赔偿，就这样双方拨打了12315投诉电话，最终南京市消费者协会的工作人员进行了调解，结果是，王女士支付了100元 ”等细则。记者大概算了一下，如果要损坏一个衣服架子，至少得赔偿80元。 消协调查：宾馆都按新物品价格翻倍索赔 “我们目前正在对省内宾馆饭店物品赔偿的 ...

通知前，超市暂不会接受退货，如果对圣元奶粉不放心，可以先暂时不吃，并保留好购物小票。 北京市消协昨晚也表示，消协方面目前暂时没有接到关于圣元奶粉的投诉。 (本文来源：新京报 作者：吴鹏 魏铭言 廖爱玲)...

说是逐年上升，可是侵害消费者权益的事情被曝光，有的企业甚至在一年之内被消费者投诉几十上百次，但是仍然是我行我素。 企业侵犯消费者权益却置之不理，一个重要原因 出现纠纷时作为维权的证据。一旦发现商品或者价格名不符实，要及时与超市交涉，如果交涉不成，可以及时向工商、消协等相关部门反映，依法维护自己的权益。...

邱武梁 时报讯 近日，时报消费帮帮团收到不少杭州圣玛瑜伽健身美容生活馆会员的投诉。会员程小姐声称：她于11月27日办理了圣玛瑜伽的会员卡，才去 要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息等合理费用。 然而，由于权限原因，消协所能做的工作也只是协调、督促。如果顺利的话，可能会挽回顾客的一些损失； ...

通知”资格。” [b]处理：[/b] [b]运营商同意取消所有欠款[/b] 由于与营业厅沟通无果，杨先生拨打了消协热线投诉，“当时工作人员态度比较坚决，表示欠费一定要清还，如果有意见，可以向相关部门投诉。” 近日 ...