第二版）于2009年11月由厦门大学出版社出版。全书共分决策指导、经验做法、机制解读、理论探讨、调研报告和案例分析六篇，并附录宣传报道、工作规范和书评 行家里手一如既往地予以支持关爱，提出批评建议，使本书的积极意义得以充分发挥，同时促使调解衔接机制更加完善。 本书主编：张延灿，副主编：翁爱珊、余文唐。 ...