可以首先明确的是，促销商品出现质量问题也可要求退货。 《消费者权益保护法》第四十五条规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。刚刚实施的 ...
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？ 律师点评 很多城市的大型商厦，返券商品出现质量问题，消费者要求退货时，商家的做法几乎如出一辙：参加返券的商品如要退掉，均要将返券部分的现金 、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十三条 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任 ...
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要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不 在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。由此可见，购物返券，出现质量问题照样可以 ...
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如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理。因此《消费者权益保护法》第24条规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。而 ...
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的网上店铺，越粗制滥造越可疑。尤其当卖方评价分数不高，却一口气上架多款高档商品，大量采用低价促销的手法时，您应该提高警觉，别因小失大！第四招：核实经营者 的网民中，没有尝试网络购物的原因主要是对网站不信任、怕受骗、担心商品质量问题和售后服务、质疑其安全性、程序繁琐麻烦、担心付款和配送等。另外，有部分网 ...
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和地面渗漏，墙面开裂、管道堵塞、地面开裂、门窗不合、设备短缺、楼梯摇晃等。这些质量低劣的房屋有的尚未入住就需要多处维修，有的甚至于刚刚建起来就成为危房，无法住人。商品住宅的质量好坏，间接关系到购房者的利益，当开发商交付的房屋出现质量问题时，购房者可以按照有关法律法规的规定，根据具体 ...
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的商品达到一定的消费总额时，才能获得赠与的商品，因此商家的这一赠与是附义务的，而不是无偿的。因此当赠品有质量问题的，商家应当承担退换或者赔偿的责任。而从《消费者权益保护法》的角度来讲，获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品，也应当合格、合乎等级、合乎约定的品质，商家 ...
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认为，礼盒是赠送品，不属赔偿的范围，拒绝退货或者赔偿。消费者发现赠送商品存在质量问题的时候，能否退还或者要求赔偿呢？ 律师点评 商场应当承担退还或者赔偿的 的质量负责。 而从《消费者权益保护法》的角度来讲，获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质， ...
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原则，确立体现保护弱者、倾向于消费者一边的举证责任制度。当消费者因商品质量问题提出赔偿请求的主张时，消费者的举证责任应当明确地规定在提供购买凭证 经营者的法律责任，也大大地削弱了《消法》的作用。[Page] 行政执法措施问题 行政执法措施是行政机关执法到位的保障，法律应当赋予行政执法机关与其工作需要 ...
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拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和无理拒绝 追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。因此，当消费者遇到商品质量问题时，如经营者推卸责任，认为是生产厂家的问题 ...
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