的行为有悖于诚实信用的原则，致原告不能实现合同目的，故被告应当依法按照原告消费者的要求承担退货、退还货款等民事责任。原告认为被告存在欺诈行为。所谓欺诈行为 ，只有在符合欺诈的构成要件时，方构成欺诈，否则仅是侵害消费者知情权纠纷。比如说，消费者在银行存款后，人民银行调整了存款利息，具体办理存款业务的银行 ...
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反映比较强烈集中： 一是住房质量问题。近年来，房屋存在质量问题一直是住房消费者投诉的热点， 投诉量居高不下。在有关质量投诉中反映楼面、墙壁有裂缝，楼面 、受尊重和监督权。这其中有七项权利能够完全适用于住房消费者，这七项权利包括：知情权(获得真实信息的权利)、选择权(自由选择的权利)、安全权 (人身健康 ...
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某购物网站及销售商某商行一并告上法庭。记者今天获悉，北京二中院终审驳回消费者钱先生上诉，维持一审法院驳回钱先生要求某购物网站提供生产厂家到销售方某 钱先生，钱先生本人签收。 后钱先生起诉至一审法院称，自己作为消费者具有知情权，知情权包括了解品牌商品的销售者是否具有合法的品牌销售授权资质;购物网站的入驻 ...
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通过非正常渠道进口的汽车要么没有中文使用说明书，要么就是代理商自己翻译的，从而使消费者无法全面清楚地了解汽车的性能，售后服务等情况，给日后消费争议的发生埋下 消费者与经营者就有关产品责任和售后服务方面权利和义务的约定，更是消费者知情权、获知权、公平交易权、安全权得以实现的保证，希望有更多的生产企业依法 ...
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的艰巨任务。故基于诚实信用原则而衍生的格式条款解释规则以及消费者权益保护法中对消费者知情权的规定应运而生。此种情况下商家有义务对买卖合同中服务费约定的 贷服务费的合理性进行判断。对于车贷服务费合理性的判断应根据服务费条款是否向消费者进行解释说明、合同履行过程中是否实施相应的服务内容来综合判断。实践中 ...
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信息、交易信息，这可以成为我国立法借鉴的原则。 (1)经营者身份信息 我国《消费者权益保护法》第20条规定了经营者有真实标识义务，这表明公示真实身份 几乎没有权利进行选择，我国现行法没有涉及交易条件信息披露问题。 为保障消费者知情权和公平交易权，法律应当明确规定经营者有义务披露真实的、完全的交易信息， ...
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东海荣公司提供用于推广的产品信息，其上传产品信息应当真实合法，不得侵害消费者合法权益，京东海荣公司每年支付平台使用费2万元。 庭审中，京东电子商务公司 主体及发货公司主体。 针对上述情况，法院认为，销售主体的模糊会侵害消费者知情权，使消费者在缔结买卖合同时对相对方缺乏清晰的认识。目前销售模式下，消费者 ...
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产地、性能、主要成分……等。因此，生产者、经营者正确填写产品标识是法律的规定，也是消费者“知情权”的需要。然而，在某些领域不正确填写产品标识和产地误导 做法不仅克扣了重量，甚至严重污染或改变了产品的质量，这种黑心做法让消费者束手无策。一“掺假使假”：火碱外加福尔马林发海鲜；家畜、家禽都逃不过“注水”的 ...
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消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格 ...
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利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的; 10 骗取消费者预付款的; 11 利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的; 12 (生存权、评价权、选择权、安全权、知情权、求偿权、获助权、受教育权、环保权等)。 参考文献： 《消费者权益保护》法律出版社。1990.王江 ...
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