活动中,标示的原价属于虚假、捏造,并不存在或者从未有过交易记录。原价是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格;如果 优势和经营者的信誉程度的重要指标,本案经营者宣传其商品在同类商品中市场占有率高达60%-70%却未表明其来源和出处,此种宣传缺乏真实数据支撑,会对消费者 ...
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介绍消费争议的解决办法。 消费争议 消费争议的解决方法 《消费者权益保护法》第34条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决: 1、与 提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 这五项解决争议的途径,为消费者在购买、使用商品或接受服务时,合法权益受到侵害提供了自我保护的方法。 ...
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做出醉酒者和精神病人、皮肤病人、传染病患者禁止入内字样的警示。这样的警示或者是为了保护消费者安全所必要,或者是为了公共利益之要求。经营者对于可能 经营者的保安及其他工作人员,应当采取适当的措施避免或减少损失的发生(比如帮助消费者共同对付发生的危险或正在侵袭的歹徒;拨打急救电话120或匪警电话110等) ...
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,经营者不得借机减轻或者免除自己应尽的法定义务。 2、经营者和消费者的约定就是合同,因此,就要保证合同的成立必须依法进行、合同规定的行为内容必须合法、双方的 必须忠实履行自己的义务,不得以任何借口不履行或不完全履行自己的义务。经营者在约定中,不得以任何借口减轻或者免除其依法应当承担的责任。 4、经营者 ...
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或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 本案 、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。第 ...
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或经营者与消费者约定包修、包换、包退 的商品,经营者应当负责修理、更换或退货。 在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者 ...
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或经营者与消费者约定包修、包换、包退 的商品,经营者应当负责修理、更换或退货。 在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者 ...
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为标准 针对此案,该案主审法官徐俊介绍,消法第二十九条规定:经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的 、宣传信息等;规范合同,杜绝霸王条款;对于经营场所规范管理,保障顾客人身财产安全;重视、宽容并善意对待消费者和消费纠纷,提高服务质量,树立良好形象。 ...
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公关发生问题,原因是多方面的。原因之一可能是因为极少一部分跨国公司的高层存在对中国消费者的不平等的观念;原因之二可能是跨国公司的极少一部分高级中国雇员也存在崇洋 的产品要求是不一样的。当然,法律是永远滞后于社会发展的。就像有人说商品房市场是消费者和经营者的博弈,这是不对的。博弈应该是平等的,但是经营者 ...
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第一条 为了依法惩处价格违法行为,保护消费者和经营者的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》(以下简称价格法)的有关规定,制定本规定。 第二条 县级以上各级人民政府 价格主管部门规定由其上级价格主管部门决定的,从其规定。 第四条 经营者违反价格法第十四条的规定,有下列行为之一的,责令改正,没收违法 ...
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