的ｑｑ群也正在悄然壮大。江苏博爱星律师事务所上海分所的曹红武律师认为，综合客户投诉的情况来看，携程确实涉嫌“消费欺诈”。消费者：“我和携程不得不说的故事”７ 不予理睬这一问题，戴小姐表示，我们处理投诉的原则是，如果确确实实和携程有关系，投诉当天会与客人取得联系。在投诉处理结束后，有一个专门的部门会检察 ...
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信函等投诉方式和投诉流程。 银行业金融机构应当及时做好投诉登记工作，并通过有效方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。投诉处理时限原则上不得超过5个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过60个工作日，并应当以短信、电话、邮件或信函等方式告知消费者 ...
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属调查案件，我们遇到的比较多的情况是：有关单位或部门末出具可能影响案件处理结果的证明或鉴定的，如交通事故发生后，交警部门的责任认定往往需要一个过程 。 （2）保证保险金给付的及时性，防止代领人受领后遗忘或挪用，引起客户投诉。 与此同时，为了方便业务员加强与客户的联系及感情交流，我们深圳中国人寿对客户的 ...
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畅被辞退 单位无法证明员工不称职赔偿21万 入职4年的软件开发工程师刘国学，因外国客户投诉其用英语沟通有困难，单位便对他做了调岗降薪。而他因拒绝到新 纠纷。在现实中，员工不胜任工作的情况确实存在，当其拒绝调岗时，单位应该如何处理呢？ 对此，于莹告诉记者，首先，单位可将服从调岗作为劳动纪律写进劳动合同和 ...
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人民银行、公检法等部门，这些部门在自己的职权范围内拥有对企业失信行为的调查、处理的职能和权力，拥有真实的信息来源，但缺陷在于这些部门对企业的相关行为和 管理体系的重要组成部分，企业的信用信息包含企业的注册情况、年检、履行合同、被客户投诉、产品质量、融资信誉、纳税情况、涉诉案件、被政府表彰或被处罚情况 ...
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客户投诉去年，我通过网上找到该客户，因为该客户做遥控器，我做遥控器配件，他们对我提供的配件有兴趣，于是开始了接触。发样--小批量--批量，都是款 得到一份传真回复:传真上说:由于我以前提供的配件有质量问题，必须等问题解决了才能处理这笔货款，另外，以前的配件的价格有问题，必须让我按照现在的价格返回差价给 ...
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客户的付款能力、赊销条款是否明确、商品或服务能否按时按质提交、货单和发票内容的准确无误、客户投诉的及时解决、应收帐款的管理水平等。这些问题涉及企业客户关系 管理、定期的帐龄分析、帐款的催收程序、委托第三方（律师或收帐代理）处理的程序等。第七，全面提升企业的管理水平如前所述，信用管理只是企业管理的一个 ...
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在构筑我国和谐保险理赔文化方面，现阶段的重点应当是完善与落实并重，一方面要将客户服务和反欺诈的理念引入到理赔制度的建设中去；另一方面也要做好各项保险理赔规章制度 ），分别从报案、接案、理赔文件和流程、反欺诈、理算、理赔、时效、投诉处理、理赔相关服务、市场行为10个方面为其成员国的保险公司提供了一套理赔 ...
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，手机和小灵通用户接收短信息还处于被动位置上，而如何处理来自外省号码的短信骚扰仍是目前急需处理的一个难题，因为提供短信群发的违法公司或个人多使用 信业务信用积分管理办法》，逐步对内容提供商sp进行诚信管理，通过sp违约行为、客户投诉情况等多方面的表现评出不同的信用等级。一旦出现某种程度的违规行为，将 ...
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退货，但乙方需承担每桶2元的成本，包含生产成本及运输费等。 (4)由产品质量问题引起的客户投诉或其他损失，由甲方承担责任，乙方有权协助甲方协调与客户的 十一条不可抗力 若出现不可抗力因素，则双方需友好协商解决方案。 第十二条 争议的处理 若甲乙两方中任何乙方出现争议，都可向当地法院提起诉讼。 第十三条 ...
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