”义务告知被保险人则是不言而喻的，保险人未尽“先行赔付”义务，而采取“一次性赔偿结案”处理保险理赔工作，也违反了法律明确规定的对保险合同条款的如实告知义务，即对保险条款的说明义务。由此可见在本案中保险人制定的所谓的“一次性赔偿结案”条款不仅违反了法律的强行性规定，而且保险人也未尽如实告知义务（即对 ...
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电话，在记下报案电话时间、客户的姓名、以及出险的大概情况。陪同人员说，报案是理赔的第一个环节，客户可以通过公司的客户服务电话、代理人以及营销服务部三个途径报案， 的数额后，签字确认后交由另一个核赔人员复审。不到半小时，一桩理赔案例就正式结案。 经介绍，每起案例都需要两个核赔人员共同审核，如果案情复杂， ...
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全过程吴先生没有垫付一分钱。 如果没有这样一个突发事件，大家都没有想到上海的车险理赔业务已经到达这样一个高速、有效的水准。本期的保险故事旨在让更多的车主了解 时只能享受到查勘定损服务，但投保平安车损险的客户能够在异地实现从查勘到结案获得理赔金的一体化服务，这大大方便了在上海投保但长期在异地行驶的车主。 ...
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、保护现场。，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。 车主在理赔时的基本流程： (1) 出示保险单证、示行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单； ( 在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。 ③理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔 ...
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、保护现场。，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。 车主在理赔时的基本流程： (1) 出示保险单证、示行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单； ( 在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。 ③理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔 ...
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、保护现场。，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。 车主在理赔时的基本流程： (1) 出示保险单证、示行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单； ( 在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。 ③理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔 ...
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1. 理赔需多长时间内下结果？ ①简易案件即时给付。 ②常规非调查案件10个工作日内结案。 ③疑难、需要多次调查案件30个工作日内结案。 ④ 须等待鉴定 。 31.投保住院安心保险住院超过30天，如何办理？ 持医院诊断证明到公司理赔部办理，郊县地区可在营业区办理。 32、 如果客户在交付了保费而保险 ...
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保险公司理赔时间提速后，合众人寿保险公司近日提出，若理赔发生延迟结案，将付给客户利息。据悉，这在国内尚属首次。消息一出，褒贬声不断。有人称，能 可获得0.68元的利息。 业内人士坦言，尽管利息微不足道，但也表现了保险公司积极改变理赔难现状的决心。保险公司在积极开发新产品的同时，多多改善和提高服务，才能 ...
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理赔材料交接凭证》中签收，注明受理日期后将凭证副联交付申请人，并即时在电脑理赔作业系统登录。 以上是客户在保险索赔时所需注意事项，下面提供保险公司在受理 材料 2、申请人资格认定，并填写《理赔材料交接表》； 3、不够立案条件，发《不予立案通知书》； 4、简易案件：立案到结案时间3日内； 5、非特殊案件 ...
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里处理完毕。平安还向社会承诺：万元以下车险理赔只要单证齐全，自收到客户的书面索赔单证后三天结案，超时结案的将根据赔款金额，参照银行的利率罚十倍 要求核赔人员在案件发生之后，在第一时间内及时、全面了解案件情况;通过培训提高理赔人员迅速甄别焦点问题和案件事实认定的能力。 根据《保险法》，保险公司必须在30 ...
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