问候语：“您好!”2、当纳税人在窗口前徘徊犹豫时，要主动打招呼：“您好，请问要办什么业务?”，或者留意其手中的凭证，主动询问纳税人，得到确切答复后进行具体引导。3、 到底缴不缴！10、我没空！没看我正忙着，到一边等去！11、不知道！12、我说不行就不行，烦死人！二、12366语音服务中心文明服务用语与 ...
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配合！南京市国家税务局二○○四年二月附件四：南京市国家税务局网上申报宣传提纲1、什么是网上申报？答：网上申报是纳税人通过Internet网，访问税务局的网站，正确 有权向税务机关查询，并要求税务机关查明原因，及时更正。9、采取网上申报方式进行正常纳税申报，怎么知道申报的信息是否成功，税款是否已解缴入库 ...
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及时履行纳税义务，提高纳税意识。 (一)了解税法和获取信息的权利 1、纳税人有权知道根据什么法律规定被课征哪些税种？对纳税过程中的疑难问题，有向税务机关及其工作 、免、缓、退税款的权利。另外，税法还规定，纳税人、扣缴义务人因不可抗拒原因不能按期申报纳税的，有权向税务机关提出书面延期缴纳的申请，经县以上 ...
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