，您打错了，……科(所)的电话是……。三、 接待服务您好！请坐！请问您有什么事吗？请稍等有什么事情需要我帮忙吗？我能为您做些什么吗？请别客气。这是我们应该做的。您找的人出去了，需要我转达吗？请慢走，欢迎再来。请多提意见。谢谢您的批评。有不妥的地方，请多多谅解。您反映的情况 ...
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纳税服务热线服务规范(试行) 一、服务守则(一)热爱税务工作，牢固树立为纳税人服务第一的意识。(二)认真学习税收知识，精通咨询业务，保证服务质量。(三)坚守本职岗位 意见！我们会把您的意见向上级反映。”(八)电话结束前，纳税人表示感谢时，应说：“不用谢/不客气，再见。”/“如果您有什么需要帮忙的，欢迎 ...
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，电话是……8、电话结束前——我们会尽快回复您，再见。——如果您有什么需要帮忙的，欢迎随时拨打我们的电话，再见！9、特殊情况的处理(1)对方打错电话—— ，这里是浙江地税12366语音服务中心，请您查证后再拨。再见！(2)对方不友好——我们的工作还需要改进，希望得到您的支持。(3)对方用方言听不懂时 ...
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