直接回复或在市政府公众信息网上公开回复的方式。第十条“12345”受理电话主要分为“求助类”电话，“意见、建议、批评、投诉类”电话和“咨询类”电话。其中对涉及 服务于全局的高度，依照法律法规亲自抓好市政府呼叫中心市民来电的办理工作，对本项工作负总责。对市民通过市政府呼叫中心提出的求助要求和反映属于所辖 ...
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短信、电子邮件、传真等手段提出的咨询、意见建议、投诉、举报和一般性求助，为市民排忧解难，了解社情民意，听取市民诉求和建言献策，密切政府与人民群众的联系 处理结果，“12345市民热线”承办机构只向来信人回复，不得向社会公开。第五章法律责任第十六条“来信人”对投诉和举报（单位或个人）的内容应保证其真实性 ...
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企业的改革和脱困，我们根据《中华人民共和国商业银行法》、《贷款通则》及有关法律法规，制定了《封闭贷款管理暂行办法》，现印发你们，请遵照执行。对封闭 申请封闭贷款应提出书面申请。书面申请应提供以下资料：(一)借款申请书；(二)政府求助方案的正式文件及落实情况；(三)该产品的名称、产品的销售记录及产品成本 ...
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培育第四方物流市场的试行办法》，促进我市第四方物流市场的发展，根据国家有关法律法规规定，结合本市实际，制定本办法。第二条本市行政区域内行政管理部门和公共服务 管理部门要加强第四方物流市场发展的服务网络建设，为有关企业提供咨询、投诉和求助服务。第十五条管理部门接到投诉后应当及时审查并决定是否受理。对决定 ...
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