要设立公开电话和开通呼叫通信，与市政府呼叫中心联成网络，认真受理基层和市民的求助、咨询、意见、建议、批评、投诉，实事求是、快捷地进行办理和解决，体现 的问题在市政府公众网上公开，并对每一个市民来电的回复结果提供电话语音自动查询服务。第二十条编辑信息。市政府呼叫中心定期整理编辑市民来电情况简报，即时反映 ...
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规定程序，及时转交有关部门限时办理后回复；对于涉及多部门的疑难咨询问题，应当说明原因，经提交咨询专家组研究后及时回复。4.完善纳税指南。按照内容完整、 的各类资料。积极推进无纸化办税，延长纸质资料报送期限，在电子资料具备法律效力的前提下取消纸质资料报送。重点清理申报表无效数据栏目，整合附报资料，探索 ...
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规定程序，及时转交有关部门限时办理后回复；对于涉及多部门的疑难咨询问题，应当说明原因，经提交咨询专家组研究后及时回复。4.完善纳税指南。按照内容完整、 的各类资料。积极推进无纸化办税，延长纸质资料报送期限，在电子资料具备法律效力的前提下取消纸质资料报送。重点清理申报表无效数据栏目，整合附报资料，探索 ...
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税务咨询窗口及首问责任人对咨询人所咨询的事项，必须按法律法规及有关文件规定，一次性清楚地告知咨询事项的办理程序、所需资料、相关手续、办理时限等。 联系电话、单位名称，好吗？6、录音或疑难回复时——您好，这里是浙江地税12366纳税服务热线，您所咨询的问题现在给您答复…….7、处理投诉或举报——谢谢您的 ...
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工作动态，包括征收类信息、管理类信息。4、咨询。您可从网上提出的涉税咨询，税务机关将及时回复。5、办税指南。公布办税流程、操作规程。6 二份。甲方、乙方各执一份，双方同时盖章后生效，两份协议具有同等法律效力。甲方：(公章)： 乙方：(公章)：负责人：(签字) 负责人：(签字)年 月 日 年月日申报方式 ...
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机构，是指办税服务厅，纳税服务专门工作机构，负责税源管理、税务检查、税收法律救济等事项的部门和机构。第二章纳税服务内容第八条税务机关应当广泛、及时、准确地 检查和监督。第十五条省级以下(含省级)税务机关应当加强对纳税人咨询的税收热点、重点和难点问题的收集、研究，及时将重大问题报告上级税务机关。第十六条 ...
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机构，是指办税服务厅，纳税服务专门工作机构，负责税源管理、税务检查、税收法律救济等事项的部门和机构。第二章纳税服务内容第八条税务机关应当广泛、及时、准确地 和监督。第十五条省级以下（含省级）税务机关应当加强对纳税人咨询的税收热点、重点和难点问题的收集、研究，及时将重大问题报告上级税务机关。第十六条税收 ...
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税务机关利用互联网站加强税法宣传咨询的有关问题通知如下：一、加强税法宣传。为进一步增强全民纳税意识，提高税法遵从度，保证国家税收法律法规和政策得以全面贯彻 的来信和留言，均应以适当方式及时回复。 三、实现税务网站互联互通，方便纳税人查询。税务机关互联网站之间要加强协调配合，实现互联互通，做到信息共享。 ...
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和监督。第十五条省级以下（含省级）税务机关应当加强对纳税人咨询的税收热点、重点和难点问题的收集、研究，及时将重大问题报告上级税务机关。第十六条 服务是指受理纳税人办税事宜后，通过内部运行机制，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务。预约服务是指根据纳税人需求，在征纳双方约定时间内，为纳税人办理涉 ...
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和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。具体包括：（一）税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的；（二） 服务投诉机构的通讯地址、投诉电话、电子邮箱，与纳税服务投诉有关的法律、行政法规、规章和其他为投诉人提供便利的事项。 第四章调查与处理 第二十四条税务机关调查、 ...
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