商品或者接受服务时，有权要求经营者提供购货或者服务凭证和必要的技术指导、售后服务。第十条消费者有权对经营者提供商品和服务的质量、价格、计量等提出意见 的有奖销售等方式销售商品或者提供服务的；（七）骗取消费者预付款或者利用邮购、电视销售、网上销售、电话销售等方式骗取价款而不按照约定提供商品或者服务的； ...
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服务时，有权要求经营者提供正式发票等购货凭证、服务单据以及必要的技术指导和售后服务。?第八条消费者有权要求广告的经营者提供经营者的真实名称、地址。消费者的 费用或者故意损坏、偷换原配件，配用不合格的零配件；(十二)利用广播、电视、电影、报刊、户外广告等大众传播媒介对商品或者服务作虚假宣传；(十三)骗取 ...
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