有关的资料，不得弄虚作假或者隐瞒事实，不得拒绝或者阻挠管理人员的检查。第十四条市、区环境卫生主管部门建立投诉举报制度，接受公众对餐厨垃圾收集、运输、处置 执法部门依法查处：（一）擅自将餐厨垃圾交给无资质的单位、个人收运处置餐饮单位。（二）违反本办法，将废弃各类食用油混合物加工后作为食用油使用或者销售的 ...
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)设置标志牌。公示市场区域、开闭市时间、经营范围、管理制度、责任单位、责任人、投诉电话等;(二)设置密闭的垃圾存放设施。不得在饮食摊点群设置 消毒设施,做好餐具消毒工作;对不具备餐具消毒条件的,实行统一集中消毒。鼓励大型餐饮单位使用集中消毒餐具。第二十九条餐饮具集中消毒单位,应当依法办理卫生许可证,并 ...
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游览活动，不得违反合同约定增加、减少游览项目，改变行程计划中的景点、餐饮点和购物点，增加收费项目；?(五)如遇特殊情况需改变旅行和游览计划， ?(三)依据仲裁协议申请仲裁机构仲裁；?(四)依法向人民法院提起诉讼。?第二十八条旅游管理部门应当建立健全旅游投诉受理制度，设立并公布投诉电话，及时受理旅游者的 ...
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第十九条禁止擅自占用道路和公共场所从事摆卖、生产、加工、修配、机动车清洗和餐饮等经营活动。违反规定的，没收其违法所得和非法财物，可以处五千元以下罚款 。 第七章其他规定第五十一条市容和环境卫生行政管理部门及城市管理行政执法机构应当建立举报、投诉受理制度。对损害城市容貌和环境卫生清洁的行为，任何单位和个 ...
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条本条例所称旅游业，是指利用旅游资源和设施，为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、文化娱乐等综合性服务的产业。第四条县级以上人民政府应当把旅游业 约定的收费标准；不得欺诈、勒索旅游者。第十五条旅游经营者应建立严格的安全管理制度，保障旅游者人身、财产安全，可根据需要在旅游区设置地域界限标志、服务设施 ...
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应当指导和督查学校、幼儿园、托儿所建立健全门卫、值班、巡逻、安全检查等安全管理制度；配置安全防护设施，保证学校校门、围墙等符合国家安全质量标准；加强技术 ： (一)未提供真实的旅游服务信息，进行虚假宣传的； (二)未公布旅游咨询、投诉电话的； (三)未标明其真实名称、标记和经营范围、服务项目、价格或者 ...
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八条国家机关、企业事业单位和社会团体的公务活动，可以委托旅行社办理交通、住宿、餐饮、会务等事项。第十九条市旅游行政主管部门应当建立假日旅游信息和旅游 管理机构应当加强对已经登记、签约、注册的导游人员的培训教育，建立导游服务质量跟踪管理制度，树立优秀导游员品牌，提升导游服务质量。第五十二条导游服务管理 ...
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使用非执业医师、非执业护士、不合格药品、不合格医疗器械或者违反医疗管理制度和诊疗护理规范等诊疗护理过错造成患者人身伤害、财产损失的，应当依法 。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。第五十条消费者协会应当根据消费者投诉情况和消费者需求，发布消费警示和指导信息，引导消费者科学合理消费。消费者协会 ...
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的领队还应当向中国政府驻外使领馆、驻外旅游机构报告。第三十条（报告制度）旅行社在组织旅游者旅游时，发生旅游者伤亡等重大事故的，应当在知道事故发生 九条（旅行社质量保证金的使用）有下列情形之一给旅游者造成损失的，旅游行政管理部门受理投诉后，认为旅行社应当赔偿的，旅行社不予赔偿或者无力承担赔偿时，应当使用 ...
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资源和旅游服务设施，从事旅游招徕、接待，为旅游者提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等综合性服务的行业。第四条县级以上人民政府应当加强对旅游 行政主管部门和主要景区应设立旅游质量监督管理机构或专(兼)职旅游质量监督管理员。旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉制度，及时受理和处理旅游者对旅游经营者的 ...
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