联系，区分不同价值，便于保管和利用。第十二条保险档案案卷标准按《中国人民保险公司保险档案管理细则》执行；文书档案案卷标准按照国家档案局１９８７年颁发的《 ）；９．给付保险金通知书；１０．起诉书、应诉书、答辩状、法院仲裁书、庭外调解协议书；１１．给付领款收据；１２．批单；１３．现场照片及被保险人伤残部位 ...
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，加大信息公开力度，提高监管透明度。要积极宣传监管政策和经营规定，主动曝光一批典型案例，强化对保险公司的社会监督。要高度重视解决舆论反映的突出问题，积极 平稳、高效运转。要加强与司法、综治、交管等部门协作，积极参与社会大调解，降低消费者维权成本，多渠道化解矛盾纠纷。四、强化信访投诉处理，提高办理实效。 ...
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