防范措施；(三)有关管理规章制度；(四)申请单位联系人、联系电话、传真电话、电子邮件信箱；(五)中国银监会要求提供的其他文件和资料。第二十二条 对于 (一)物理安全；(二)数据通讯安全；(三)应用系统安全；(四)密钥管理；(五)客户信息认证与保密；(六)入侵监测机制和报告反应机制。评估机构应突出对数据 ...
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应当使用统一的规范用语，妥善保管客户信息，履行相应的保密义务。商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品应当征得客户同意，明确告知客户销售的是理财产品，不得误导 本行统一标准，公平和公正地处理投诉；（四）向社会公布受理客户投诉的方式，包括电话、邮件、信函以及现场投诉等并公布投诉处理规则；（五）准确记录 ...
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处罚；情节严重的，取消其从事交易所期货业务的资格。第二十条会员具有下列欺诈客户行为之一的，责令改正，并根据情节轻重给予谈话提醒、书面警示、通报批评 转移资金或者进行利益输送； （六）利用内幕信息或者国家秘密进行期货交易或者泄露内幕信息影响期货交易； （七）通过其他方式影响期货交易价格的行为。 上述违规 ...
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电话中心须向所在地保监局备案，电话中心应配备电脑系统、通话系统、录音系统、客户信息管理系统、实时监听系统等运营基础设施。（三）保险公司应制定完善的 规定的录音保存期限内，保险公司不得拒绝。（三）保险公司应规范保单送达工作，防止在保单送达过程中泄露客户资料，必要时应与保单送达机构和快递人员签订客户资料 ...
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帐务上对代收保费进行明细反映。第七十一条 保险代理机构应按客户要求如实说明代理手续费金额和手续费占总保费的比例。第七十二条 保险 出资额；(三) 营业保证金、职业责任保险；(四) 业务经营状况；(五) 财务状况；(六) 信息系统；(七) 管理和内部控制；(八) 高级管理人员的任职资格；(九) 中国保监 ...
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处理结果等。第四十二条 由于银行和转发人保管使用不当，造成客户资料信息泄露、破坏，导致客户资金受到损害，银行和转发人应负相应责任。第四十三条 转发 授权的，非资金所有人盗取他人存取工具发出电子支付指令，并且其身份认证和交易授权通过了发起行或转发人的安全程序，如果该数字证书由合法的第三方认证服务机构提供 ...
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方，理财计划产品组合中银行代理销售的产品不形成银行的资产负债，商业银行通过理财计划产品组合中销售的银行资产负债类产品构成银行的资产负债本行产品形成的 实际落实风险评估、监测与管控措施，造成银行重大损失的；(三)泄露或不当使用客户个人资料和交易信息记录造成严重后果的；(四)利用个人理财业务从事洗钱、逃税 ...
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的，我办不予受理，并告知信访人依照有关法律、行政法规处理。第九条通过书信或电子邮件反映问题，鼓励信访人签署真实姓名，写明通信地址和邮政编码等具体联系方式。 人员、业务人员违法、违纪问题的信访事项，以及反映其内部存在的营销、理赔、客户服务、员工管理等方面问题的信访事项，我办直接转各保险公司北京分公司或在 ...
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